POS机支付行业发展至今，已经是一个非常成熟的行业了，也越来越多的人员从事到POS机办理的行列中来。那么多的从业人员，POS机的售后问题按说是不成问题的，但是正好相反，很多客户朋友的POS机是没有人做售后的，很多人只是跟风一样的进入这个行业，但是近来之后发现并不是想象的那样。那么很多POS机使用的客户朋友就有问题了：POS机售后问题，应该找POS机办理人员还是官方客服？今天武汉POS机小陈就来给大家聊一下这个问题。

    在POS机支付行业里面，一方面是在总部从事销售工作，另一方面，有人自己代理了相关品牌。官方和代理相辅相成，而有时候一些方面，代理做的却比官方总部做的还要好，究竟是什么原因造成了这一情况呢？

    因为，总部的售后服务面对的人群比较广，有用户、有代理还有其他各方面的问题。比如硬件质量问题，到帐时间问题和pos机操作问题，找官方回答都很模式化，不光电话也很难打进去,解决问题效率非常低下！看网上很多人都说哪家POS机不好，电话也没人接，有问题找不到人解决，接了电话也是一次次反应！

其实现在的POS机售后基本是靠代理商来做，官方的售后大多都很机器人模式，真有问题，找官方也没有用，有时候官方的客服懂的还没他们的代理商专业。毕竟，他们面对人群，都是使用自己产品的，毕竟覆盖面有限，所以，服务起来更方便。

    在这里，小陈建议大家遇到POS机所有问题时不要太着急，要对症下药，硬件故障要及时找代理商要保修地址，发回厂家维修。刷卡不到帐问题首先确定是否交易成功，再看官网或APP上有没有公告维护，然后查看是否因为刷卡姿势不对或某种原因造成风控变成T+1到帐。按此操作，可以节省时间的同时还能解决问题，可谓方法到位，解决问题事半功倍！

    当然，如果你觉得这太麻烦了，还有最简单的方法，就是直接联系小陈，POS机不管是不是在小陈这里办理的，都可以联系小陈给你做POS机售后服务，而且现在POS机都是很便宜了的，找小陈更换一台新的POS机，也更实用快捷的~