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POS机安装过程中需要给客户介绍哪些注意事项?

2019-05-31 12:06:42      点击:

    由于现在的实体经济都不好做,近几年POS机支付行业发展的飞速发展,而且门槛也低,所以很多朋友都想进军POS机行业。也就造成了现在的POS机行业的各种兼职不专业性,很有可能给你办机子的某个亲戚,就是一个自己也并不怎么懂的POS机兼职,也造成了商户朋友们在安装POS机之后,对于这个东西也并不是特别的熟悉,使用过程中需要注意哪些问题,也都不是很清楚。今天就来给大家讲解一下POS机安装过程中需要给客户介绍哪些注意事项?也增加一下初入支付行业朋友们的专业性。

    第一、POS机安装打印纸的问题.给客户示范POS机打印纸的安装过程,POS机打印纸如果放返了,打印出来的是白纸,也没事,按重新打印最后一笔交易,也是可以打印出来的。

    第二、POS机流量卡的问题。一个新的流量卡一般只能使用10~12个月之间,到了这个时间,就需要更换流量卡的,如果当时比较着急的话,先找一个移动或者联通的手机卡,放进去也是可以应急的。现在也有流量卡是可以充值的,我是不建议大家充值的,因为我有几个客户充值之后,也还是不能用,这个充值的钱就浪费了。

    第三、POS机充电器的问题。现在的POS机充电接口做的比较人性化,就是普通的安卓充电接口,POS机的充电器跟安卓充电器是可以通用的,POS机电池充满就可以了,也不用一直充着,使用就打开,不使用就关机,这样最为省电,以免下次使用的时候没有电了。

    第四、POS机刷卡出票的签购单保留一年的问题。怎么样判别POS机是否交易成功呢?银联有明确说明,出签购单,就是成功的,反之就不一定是成功的,所以商户朋友们在使用POS机收款的时候,一定要注意让其出小票,以出票与否判定是否成功,如果没有出票,可以重新打印最后一笔试试,是这笔交易,就保留一年,如果不是这笔交易,让客户重新刷,第二天账到了两笔,就退给他一笔,毕竟店面在这里不会跑的,但是万一交易没有成功,客户走了哪里找,可以跟客户解释一下。

    第五、POS机售后问题。最后就是跟客户说好,最重要的就是POS机的出票问题,POS机毕竟是一个机器,使用过程中有问题是正常的,有什么问题随时联系我就可以了,故障都是可以解决的。

    以上是小陈在POS机安装过程中的具体流程,客户朋友们安装我们的POS机,那是对我们的信任,给客户朋友一个优质的产品体验和售后服务,也是我们的责任和义务所在。

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