POS机刷卡之后钱没有到账,应该怎么办?
近期有多家支付公司出现到账不稳定的情况。更甚者,关闭秒到,五一期间的全部交易统一节后结算!这下让不少客户、代理商寝食难安,仿佛自己的钱丢了,到处投诉,甚至直接报了警。其实大家要清楚一点:不到账并不代表我们的钱就是丢了,可能只是晚到!
对于不到账的原因一一进行排查,不必因此惊慌失措。
那么POS机不到账,原因分为哪几方面?
1、把银行短信当成一切
不少开通了银行短信通知的小伙伴,认为我收到短信了,就是到账了,没收到就是没到账。其实不然,部分银行对于低于500元的小额交易不提供短信提醒,并且漏发短信也有可能!
建议在没收到到账通知的时候,首先登陆相应银行的APP进行余额查询,确认是否真的没有到账。
2、结算卡绑定的是二类卡
自从银行限制每人办理的银行卡数量后,因为结算卡绑定的是二类卡导致的不到账现象频频发生。二类卡的交易每天不得超过一万元,如果绑定了二类卡,那么多余的钱就会不到账。
建议将结算卡换为一类卡,并联系相关支付公司重新算。
3、交易被风控,暂停入账
暴力刷卡、短期内连续多笔大额整数交易、大半夜的连续大额交易.....类似这种不合理的刷卡习惯,会触发支付公司的风控系统,入账金额会临时冻结。
建议客户联系给你办理机器的代理商,提交相关资料,解除风控重新入账。
4、系统升级导致延迟
收单机构也会定期对支付系统进行维护升级,以便为大家提供更好的服务。在此期间系统延误出现的延迟到账,等系统恢复了就可以到账。
建议联系相关官方客服进行确认,一般支付机构在进行升级系统前,都会提前发出通知,大家可根据通知合理安排刷卡时间。
5、不清楚交易到账时间
不同平台的产品,秒到的交易时间不同,有的是24小时秒到账,而有的是23小时秒到,在晚上11点—12点之间的交易并不是秒到,这种情况一般都是隔天到账,如果偶遇节假日还要延后。
建议确认好自己使用的POS机秒到时段,避免出现上诉情况。
6、网络原因
例如发卡行反馈至银联或者银联反馈至POS机时发生信号中断,POS机无法收到反馈的信号,但扣款短信已下发,也会造成持卡人收到短信但是结算卡不到账的结果。
这种情况,刷卡资金一般会在3-7个工作日内原路返回,具体可以联系发卡行确认。
7、最坏结果
大家在办理POS机时一定要确认自己办理的机器是否是支付公司官方正规产品的一清机。二清机也存在二清公司扣留资金,不及时到账甚至跑路的可能。
所以大家在办理POS机时,一定要选择正规渠道,办理正规的一清机,资金更安全是一方面,后期售后也能迅速找到人。
大家在选择POS机时,一定要将资金安全放在首位!
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