POS机屏幕一直显示初始化或者正在连接
2016-06-20 23:26:34 点击：
昨天武汉POS机小陈接到一个商户的电话，了解了一下他的情况，他的POS机安装了不到两个月，机器就一直显示初始化，当时他安装POS机的时候比较大意，没有留当时业务员的联系方式，找不到人解决这个问题了，在网上搜到了我的电话，今天就过来给他换了一张POS机流量卡，立刻就可以使用了。这就是我在给客户推荐机子和装机子的时候会跟客户反复说的，安装POS机之后会经常联系，不要说POS机不会有售后问题，当真的有问题没人解决的时候就后悔莫及了。接下来小陈给大家讲一下POS机会有哪些常见的售后和该怎么解决这些时候问题。
首先就是今天客户遇见的那个问题，POS机屏幕上一直显示正在连接或者初始化，这是典型的流量卡欠费问题。先找一下身边有没有谁的手机卡是大卡，把POS机的后盖打开，里面的一张电话卡换下来，试试能不能使用（除了电信的手机卡之外），一般情况下是可以使用的，接下来可以联系我给你送一张流量卡过去，接下来十个月就不用担心流量卡的问题了。
再一个就是刷卡的时候不出小票但是客户的手机短信收到了。这也是一个蛮严重的事情，大家一定要注意，碰到这种情况的话，先在菜单里面找到打印选项，一般在管理里面，按重打最后一笔交易，如果是刚才那一笔，那么给客户签字保留小票，如果不是刚才那一笔，让客户重新刷。当然，有些客户说钱已经扣了，不愿意重新刷，那么用自己的卡在机子上刷一笔任意金额，五分钟以内（不同银行不同的时间，有的可能是24小时以内），客户的手机就会收到一个短信说前已经回去了，接下来让客户重新刷就可以了。
首先就是今天客户遇见的那个问题，POS机屏幕上一直显示正在连接或者初始化，这是典型的流量卡欠费问题。先找一下身边有没有谁的手机卡是大卡，把POS机的后盖打开，里面的一张电话卡换下来，试试能不能使用（除了电信的手机卡之外），一般情况下是可以使用的，接下来可以联系我给你送一张流量卡过去，接下来十个月就不用担心流量卡的问题了。
再一个就是刷卡的时候不出小票但是客户的手机短信收到了。这也是一个蛮严重的事情，大家一定要注意，碰到这种情况的话，先在菜单里面找到打印选项，一般在管理里面，按重打最后一笔交易，如果是刚才那一笔，那么给客户签字保留小票，如果不是刚才那一笔，让客户重新刷。当然，有些客户说钱已经扣了，不愿意重新刷，那么用自己的卡在机子上刷一笔任意金额，五分钟以内（不同银行不同的时间，有的可能是24小时以内），客户的手机就会收到一个短信说前已经回去了，接下来让客户重新刷就可以了。
还是那句话，不管哪里的商户，只要是关于刷卡POS机的问题，都可以随时致电小陈咨询了解。如果是武汉的商户，有什么问题电话里面是解决不了的，武汉POS机小陈也可以上门给大家看看机器是哪里的问题，能修的话就尽量给大家修，毕竟修比重新办一台要划算一些。
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